Troca e devolução

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos, após o recebimento do mesmo. Para isso, precisam ser observadas as seguintes condições:

  1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
  2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
  3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

 Confirmadas pelo nosso atendimento todas as questões acerca da devolução do produto, entraremos em contato com você e lhe informaremos o endereço e os procedimentos a serem efetuados para a devolução do produto e o ressarcimento do valor pago.

 

FORMAS DE RESSARCIMENTO

  • Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
  • TED - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.